Conditions de remboursement

Remboursement - Garantie de Remboursement

En application des lois européennes concernant la vente de médicaments, nous ne pouvons effectuer de retours pour des médicaments prescrits.

Toutefois, si à l’occasion de la livraison, votre commande a subi des dommages ou n’est pas arrivée à destination, nous effectuerons un nouvel envoi sans frais supplémentaire à votre charge. Si après deux nouveaux envois, vous n’obtenez toujours pas satisfaction, vous pourrez alors formuler une demande de remboursement.

Veuillez compter 4 à 12 jours ouvrés à compter de la date de commande et de paiement pour la livraison. Vous devriez nous contacter immédiatement par courriel ou par téléphone si votre colis n’était pas arrivé après 14 jours ouvrés.

Important : Veuillez vous assurer que vous nous avez fourni une adresse électronique valide afin que nous puissions vous tenir au courant de l’évolution de votre commande par courriel (commande, paiement et confirmation d’envoi).